Salah Kaprah Bayar di Tempat (COD) di Marketplace

Apa itu COD (Bayar di tempat)?

COD yang kita kenal biasanya adalah sebuah proses transaksi dimana penjual dan pembeli bertemu di suatu tempat kemudian pembeli akan membayar kepada penjual setelah barang yang dilihat sesuai dengan apa yang dijanjikan si penjual sebelumnya.

Lalu bukannya COD di Marketplace juga sama?

Ini dia masalahnya,

kebanyakan orang berpikir bahwa ketika kita memilih pembayaran melalui metode Bayar di Tempat (COD) berarti kita sebagai pembeli bisa buka paket dan melihat barang ketika paket tiba dan membayarnya kepada kurir ketika barang sesuai.

Atau kita bisa mengembalikan paket kepada kurir dan tidak perlu membayar walaupun paket sudah dibuka.

Nah, memang begitu kan? Salah!!!

Jadi seperti apa COD di Marketplace?

Agak berbeda dengan COD yang kita kenal, COD di Marketplace sebenarnya mungkin lebih tepat diartikan sebagai metode pembayaran melalui kurir, dimana ketika paket tiba, uang harus terlebih dahulu diserahkan kepada kurir dan kurir baru akan memberikan paket tersebut.

Lalu bedanya dimana?

Bedanya adalah pembeli tidak bisa membuka dan melihat isi paket sebelum membayar kepada kurir dan disini kurir TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas isi paket baik itu rusak atau hilang atau tidak sesuai dengan yang dipesan. Nah Loh Kok Gitu!

Terus bagaimana kalau ternyata barang rusak atau tidak sesuai?

Ketika paket yang kamu terima tidak sesuai atau rusak maka prosedur klaim dilakukan sama seperti biasa dengan kamu menggunakan metode pembayaran lainnya seperti transfer atau kartu kredit.

Kamu tetap harus mengurus klaim ke pihak penjual terlebih dahulu apabila penjual tidak bisa menyelesaikan masalah ini maka kamu bisa melaporkan ke pihak admin Marketplace.

Jadi paket sama sekali tidak boleh dikembalikan?

Salah, pembeli tetap bisa kok mengembalikan paket dan tidak membayar ke kurir tetapi selama paket tersebut belum dibuka.

Hanya saja, harus berhati-hati karena kalau pembeli sering melakukan pembatalan pembelian melalui COD maka marketplace bisa men-nonaktifkan fitur COD sehingga pembeli tidak bisa lagi beli barang dengan metode COD ini.

Jadi apa gunanya COD dong?

Biasanya pemilihan metode pembayaran COD ini dipilih untuk pelanggan yang tidak punya rekening di bank sehingga tidak bisa melakukan transfer, tidak punya kartu debet atau kartu kredit atau pelanggan yang malas pergi ke minimarket untuk membayar. J

#cod #codmarketplace #bayarditempat