1. Apakah stok yang dilihat di website tersedia?
   Hampir 99% semua produk yang ada di web kami tersedia tetapi tidak menutup kemungkinan stok habis yang biasanya diakibatkan adanya order secara bersamaan atau ada yang order secara offline. Bila produk (sedang) habis maka kami akan menghilangkan (sementara) produk tersebut dari website kami.
   
    
2. Apakah KadoUnik.com menerima pembayaran di lokasi (COD)?
   Tidak, kami tidak melayani COD (Cash on Delivery) dan semua pemesanan akan kami kirim melalui kurir seperti JNE atau lainnya.
   
    
3. Darimana asal produk yang dijual oleh KadoUnik.com?
   Produk yang kami jual 95% berasal dari Jepang dan sisanya bisa dari berbagai negara seperti Hongkong, Cina dan termasuk Indonesia
   
   
4. Mengapa barang yang berasal dari Jepang terutama untuk Phone Strap (gantungan HP) tertulis “Made in China”? Apakah berarti itu palsu?
   Mengingat saat ini, banyak semua pabrikan yang telah merelokasi pabriknya ke China untuk penurunan biaya maka untuk produksi item-item tertentu memang dibuat di China tetapi tetap saja pengawasan kualitas barang masih dilakukan oleh pihak perusahaan Jepang itu sendiri. Dan seperti sudah menjadi rahasia umum bahwa pengontrolan kualitas (QC) di Jepang sangatlah ketat sehingga produk yang tidak berkualitas akan sangat kecil sekali kemungkinannya dapat dijual di sana.
   
   
5. Apakah produk yang dijual oleh KadoUnik.com selalu bergaransi?
   Ya, produk yang kami jual selalu memberikan Garansi baik Garansi Kerusakan maupuan Garansi Uang Kembali dan itu juga berlaku untuk produk elektronik maupun non-elektronik  Untuk lebih jelasnya bisa dilihat di Halaman Bantuan Umum.
   
   
6. Apabila ternyata produk yang telah dibeli kurang sesuai dengan keinginan saya, apakah mungkin produk dikembalikan dan uang yang telah dibayarkan dikembalikan?
   Ya, sesuai dengan komitmen kami untuk mencoba memberikan pelayanan yang terbaik, anda berhak untuk mengembalikan produk yang telah dibeli, sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
   
   
7. Apakah pembayaran bisa dilakukan melalui ATM, SMS Banking atau Internet Banking?
   Tidak masalah, pembayaran bisa dilakukan oleh semua hal diatas
   
   
8. Apakah pembayaran dengan transfer hanya bisa dilakukan di BCA atau Bank Mandiri saja?
   Benar, untuk saat ini, kami hanya menerima transfer pembayaran melalui BCA/ Bank Mandiri tetapi tidak menutup kemungkinan akan ditambah bank lainnya.
   Penggunaan bank selain diatas bisa dilakukan hanya saja biasanya dikenakan biaya transfer oleh bank dan butuh waktu 1-2 hari kerja untuk transferan tersebut masuk ke rekening kami.
   
   
9. Apa saya harus mengirim fax bukti pembayaran?
   Tidak perlu, anda cukup mengirim email atau SMS kepada kami dan kami akan melakukan pengecekan secara internal. Setelah uang kami terima maka kami akan mengkonfirmasikan jadwal pengiriman kepada anda.
   
    
10. Berapa lama barang akan dikirm setelah pembayaran dilakukan?
    Barang akan kami kirim dalam waktu 1-2 hari kerja sedangkan Sabtu/ Minggu/ hari libur tidak ada pengiriman
    
     
11. Berapa lama barang akan tiba ke lokasi pembeli?
    Waktu tiba tergantung dari kota yang dituju, misal untuk Jakarta butuh waktu 1-2 hari kerja.
    
    
12. Apakah KadoUnik.com tidak mempunyai toko sehingga pelanggan lebih mudah untuk melihat-lihat produk yang diinginkan?
    Untuk saat ini kami tidak mempunyai toko tetapi dalam waktu dekat, kami akan menjalin kerjasama dengan beberapa toko untuk mendisplay produk-produk kami.
    
    
13. Apakah saya dapat mengirim produk yang saya beli ke orang (alamat) lain?
    Tentu saja, produk kami dapat dikirim ke anda sendiri atau orang yang anda sayangi. Anda dapat mengisi alamat pengiriman yang berbeda di form pelanggan yang ada.

Cara berbelanja:

1. Pilihlah produk yang dikehendaki dengan mengklik “Add to Cart” Setelah anda selesai memilih produk yang ingin dibeli, silahkan klik “my Cart” untuk melihat seluruh produk yang telah anda pilih sebelumnya.
   
   
2. Periksalah list belanja Anda, apakah sudah sesuai. Kemudian isilah data Anda dengan benar dan lengkap (ketidak-lengkapan data dapat menyebabkan proses pesanan dan pelayanan kepada Anda tidak sempurna)
   
   
3. Klik tombol "Buy", komputer secara otomatis akan mengirim pesanan Anda untuk kami proses. Anda sendiri akan mendapatkan sebuah email untuk konfirmasi pesanan Anda. Reply email tersebut tanpa merubah isi maupun subjeknya
   
   
4. Tunggu email konfirmasi pesanan dari sales kami
   
   
5. Setelah mendapatkan email konfirmasi dari sales kami maka anda dapat melakukan transfer sesuai dengan jumlah yang tertera (Transfer tidak boleh dilakukan sebelum anda menerima email konfirmasi)
   
   
6. Setelah mendapatkan konfirmasi dari sales kami, pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank ke rekening kami di:
   
   
   Bank : BCA or Bank Mandiri
   No. dan Nama Rekening akan diberikan saat Anda checkout.

7. Pesanan akan kami kirimkan melalui TIKI setelah pembayaran kami terima.
   
   
8. Pesanan akan dikirim melalui TIKI dalam waktu 1-3 hari setelah pembayaran kami terima.